Termos de serviço

01O serviço

O Juno Pen transcreve as gravações que você envia e as transforma em notas, tarefas, pessoas, respostas e rascunhos. Você pode enviar arquivos pelo site, colar transcrições ou mandar gravações pelo WhatsApp. Também podemos enviar a você uma caneta gravadora.

Você entra com uma conta do Google ou com um link de uso único enviado ao seu e-mail, e precisa ter 18 anos ou mais.

02Suas gravações e o consentimento

Você é responsável pelo que grava e envia. Gravar pessoas sem permissão é ilegal em muitos lugares; na Flórida, por exemplo, todos precisam concordar, e descumprir isso é crime. Envie apenas gravações para as quais você tenha o consentimento que a lei exige. O Juno Pen pede que você confirme isso antes de processar uma gravação.

Não use o Juno Pen para gravar ou processar algo ilegal, para assediar ou vigiar pessoas, nem de um jeito que quebre um dever de sigilo que você tenha (por exemplo, como advogado ou profissional de saúde), a menos que tenha autorização.

O Juno Pen não foi feito para informações de saúde protegidas e não assina acordos HIPAA. Não o use para isso.

03Seu conteúdo

Suas gravações, transcrições e notas são suas. Você nos autoriza a armazená-las, processá-las e transmiti-las apenas para prestar o Juno Pen a você, inclusive por meio dos fornecedores indicados na nossa Política de privacidade. Não reivindicamos a propriedade delas e não as vendemos.

Apagamos o arquivo de áudio de cada gravação 90 dias após o envio, a menos que você escolha Manter este áudio. A transcrição, as notas e todo o resto ficam até você apagar a gravação.

04O que a IA escreve

Notas, resumos, respostas e rascunhos são escritos por IA. Podem estar errados ou incompletos, ou atribuir falas à pessoa errada. Confira antes de confiar neles ou enviá-los a alguém. Eles não são aconselhamento jurídico, financeiro, médico ou profissional de qualquer tipo.

05Planos, testes e renovações

• Os planos são mensais ou anuais. A caneta Juno é opcional e comprada uma única vez com qualquer um dos dois; se você comprar, pedimos o endereço para enviá-la. Planos semestrais contratados antes de 15 de outubro de 2026 se renovam como antes até avisarmos. O preço, a moeda e o que está incluído aparecem antes do pagamento.
• Os planos são cobrados no cadastro; não há teste grátis. Duas exceções: quando entregamos a caneta em mãos, uma cobrança única no cadastro (mostrada antes do pagamento) cobre seus primeiros 2 meses, e quando a caneta é oferecida grátis, seus primeiros 30 dias são grátis. Nos dois casos pedimos um cartão no cadastro e cobramos o plano mensal quando esse período termina, a menos que você cancele antes. Se não houver um cartão válido nesse momento, o plano é cancelado.
• Quando a caneta é oferecida grátis, ela vem com um mínimo de 3 meses: o mês grátis mais dois meses pagos. Se o plano terminar antes, a caneta é cobrada uma única vez, pelo preço mostrado no cadastro, quando o plano termina. De qualquer forma a caneta é sua. Canetas grátis de cadastros anteriores a 10 de outubro de 2026, e as que entregamos em mãos, nunca são cobradas.
• O plano anual é pago adiantado pelo ano. Uma caneta que você compra é cobrada uma única vez no cadastro, com qualquer um dos dois planos.
• Os planos se renovam automaticamente pelo mesmo período até você cancelar. Avisaremos antes que uma mudança de preço valha para você.
• Quando houver imposto, ele aparece no pagamento.
• Se um pagamento falhar, sua conta fica somente leitura (veja Cancelamento) até o cartão ser atualizado. Suas gravações continuam lá.

06Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser em Configurações → Cobrança, pelo link nos nossos e-mails, ou escrevendo para hello@tryjunoapp.com. O cancelamento interrompe a próxima cobrança. Ele vale a partir do fim do período já pago, ou do fim do seu teste. Até lá tudo funciona como antes, e um teste cancelado antes de terminar nunca é cobrado.

• A partir dessa data sua conta fica somente leitura. Você ainda pode entrar e abrir todas as gravações, transcrições e notas, mas não pode adicionar gravações (por envio, pela caneta ou pelo WhatsApp) nem usar busca, chat, resumos por e-mail, tradução ou outros recursos de IA.
• Guardamos uma conta somente leitura por 12 meses depois do fim do plano e então a excluímos, com as gravações, transcrições e notas. Você pode apagar o que quiser antes disso, ou pedir que apaguemos tudo antes.
• Até a data de término, você pode desfazer o cancelamento em Configurações → Cobrança com um clique. Depois, pode reativar quando quiser durante esses 12 meses: o plano é cobrado no dia da reativação, sem novo teste, e tudo o que você gravou continua onde estava.
• Se você cancelar, a caneta continua sua, inclusive uma caneta recebida grátis.
• Em vez de cancelar, um plano mensal pago pelo menos uma vez pode ser pausado por 30, 60 ou 90 dias. Nada é cobrado durante a pausa, você vê tudo mas não adiciona gravações, e ele volta sozinho na data escolhida.

07Reembolsos

Os pagamentos não são reembolsáveis, inclusive por períodos parciais e tempo não usado, exceto quando a lei do país onde você mora garantir um direito de arrependimento ou de reembolso que não pode ser renunciado (por exemplo, o direito de arrependimento de sete dias para compras pela internet no Brasil, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). Nada nestes termos limita esses direitos.

O cancelamento não reembolsa o restante de um período já pago, inclusive um plano semestral ou anual; você mantém acesso completo até esse período terminar.

08Uso justo

A gravação é ilimitada, até um teto de uso justo de 100 horas de áudio processado por mês, que é reiniciado à meia-noite do dia 1º, no horário do Pacífico. Passado esse teto, as novas gravações são salvas, mas só são transcritas no mês seguinte, ou quando você comprar horas extras, se as oferecermos. Horas extras são compras avulsas, não reembolsáveis, e não expiram enquanto sua conta estiver aberta.

Podemos limitar ou suspender contas que gerem uma carga excessiva no serviço ou pareçam automatizadas.

09A caneta

A caneta Juno é um gravador fabricado por terceiros. Enviamos para o endereço que você informar, nos países oferecidos no cadastro. Os prazos de entrega são estimativas.

Se chegar danificada ou não funcionar, avise-nos em até 14 dias após a entrega e nós a substituímos. Fora isso, e da garantia que o fabricante oferecer, a caneta é entregue no estado em que se encontra. A caneta é sua.

10WhatsApp e iMessage

Os serviços pelo WhatsApp e pelo iMessage funcionam no WhatsApp da Meta e no iMessage da Apple por meio dos nossos provedores de mensagens, e você deve seguir os termos deles. Ele pode ficar indisponível quando eles estiverem. Uma gravação enviada pelo WhatsApp só é processada depois que você confirma que todos concordaram em ser gravados.

O Juno Pen também pode te mandar mensagens primeiro, com lembretes, resumos e sugestões que vêm das suas próprias gravações e do seu calendário, no máximo 3 por dia e nunca à noite. Responda STOP para desativar essas mensagens e START para ativá-las de novo, ou mude isso em Configurações. O Juno Pen só age sobre uma sugestão, como adicionar um evento ao calendário ou escrever para alguém, depois que você disser sim. Podem ser cobradas as tarifas normais de dados ou mensagens da sua operadora.

11Uso aceitável

Não:

• viole a lei ou os direitos de outras pessoas;
• tente entrar em contas ou dados de outras pessoas;
• faça engenharia reversa, sobrecarregue ou extraia dados em massa do serviço;
• revenda o serviço sem o nosso acordo;
• envie software malicioso.

12Suspensão e encerramento da conta

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sobretudo por gravar sem consentimento, ou que não paguem. Quando for razoável, avisaremos antes. Você pode encerrar sua conta quando quiser escrevendo para nós; a nossa Política de privacidade explica o que acontece com os seus dados.

13Disponibilidade e alterações

Trabalhamos para manter o Juno Pen funcionando, mas ele pode ficar indisponível às vezes, e os recursos podem mudar. Podemos alterar estes termos. Se a mudança for relevante, avisaremos com antecedência por e-mail ou no app, e continuar usando o Juno Pen depois que ela valer significa que você a aceita.

14Responsabilidade

Na medida permitida pela lei, o Juno Pen é fornecido “no estado em que se encontra”. Não respondemos por danos indiretos ou consequenciais, nem por lucros cessantes, perda de dados ou de negócios. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao maior valor entre o que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação e 50 dólares americanos.

Esses limites não se aplicam quando a lei não os permite, inclusive em caso de fraude ou de morte ou lesão causada por negligência, e não reduzem os direitos que você tem como consumidor pela lei do país onde mora.

15Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia, EUA. Se você é consumidor, mantém também a proteção das leis obrigatórias do país onde mora e pode fazer uma reclamação nos tribunais de lá. Antes, escreva para hello@tryjunoapp.com: a maioria dos problemas se resolve diretamente.

16Contato

Agustin Volante Silva, 2138 Jones St, San Francisco, CA, USA. hello@tryjunoapp.com.